Foire aux questions

1. Qu'est-ce que la carte RxHelp.ca?
   
   La carte RxHelp.ca vous permet d'économiser à l'achat de médicaments d'ordonnance d'origine. Elle est offerte aux Canadiens qui peuvent l'utiliser dans les pharmacies participantes au Canada. Pour utiliser la carte, vous devez détenir une ordonnance valide de votre médecin.
2. Des coûts ou des frais sont-ils associés à la carte RxHelp.ca?
   
   La carte RxHelp.ca est gratuite, elle ne comporte pas de frais cachés ni de frais mensuels et vos renseignements personnels sont protégés. Cliquez ici pour consulter la liste des programmes d'aide financière inclus avec la carte RxHelp.ca.
3. Comment puis-je obtenir une carte?
   
   Pour recevoir sans tarder votre carte RxHelp.ca gratuite, il suffit de vous inscrire :
   
   • en ligne en cliquant ici pour vous inscrire au programme applicable à votre ordonnance ou
   • au téléphone en composant le 1-866-RxHelp4 (794-3574)
   Lorsque vous vous inscrivez en ligne ou par téléphone, votre carte vous parviendra par la poste
   en 4 à 6 jours ouvrables.
4. Comment puis-je utiliser ma carte?
   
   Pour utiliser votre carte, vous devez exécuter l'ordonnance incluse pour des médicaments d'origine dans une pharmacie participante au Canada. Après avoir reçu votre carte RxHelp.ca (cliquez ici pour vous inscrire), présentez-la tout simplement lors de l'achat de l'ordonnance incluse de médicaments d'origine dans une pharmacie participante et vous recevrez sur-le-champ votre aide financière. La carte RxHelp.ca est acceptée dans la plupart des pharmacies
   au Canada.
5. Puis-je utiliser la carte RxHelp.ca pour tous mes médicaments d'ordonnance?
   
   Cliquez ici pour consulter la liste de tous les médicaments d'ordonnance d'origine inclus dans le programme d'aide financière de RxHelp.ca.
6. Où puis-je utiliser ma carte?
   
   La carte RxHelp.ca est acceptée dans la plupart des pharmacies au Canada. Après avoir reçu votre carte RxHelp.ca, présentez-la tout simplement lors de l'achat de l'ordonnance de médicaments d'origine inclus dans une pharmacie participante et vous recevrez sur-le-champ votre offre spéciale. Cliquez ici pour en apprendre davantage au sujet de nos programmes d'aide financière inclus.
7. Que faire si je perds ou qu'on me vole ma carte RxHelp.ca?
   
   Réinscrivez-vous tout simplement en répétant la procédure décrite au numéro 3 ci-dessus.
8. Puis-je adhérer à plusieurs programmes d'aide aux patients?
   
   Oui, il est possible de participer à plus d'un programme d'aide aux patients.
9. Que se passe-t-il avec mes renseignements?
   
   Les renseignements que vous soumettez à RxHelp.ca seront utilisés uniquement pour vous inscrire au programme d'aide financière de votre choix et pour vous fournir des nouvelles sur les développements touchant ces programmes. Aucun renseignement personnel recueilli n'est fourni à des tiers. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir plus de détails sur les moyens mis en œuvre pour protéger vos renseignements personnels.
10. Quelqu'un d'autre peut-il utiliser ma carte?
    
    Votre carte RxHelp.ca vous appartient à vous en propre et elle est liée à votre médication. Vous ne devez pas laisser une autre personne l'utiliser.