Modalités et conditions

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Rxhelp.ca, une filiale en propriété exclusive de Cameron Stewart LifeScience Inc. (« CSL »), s'engage à protéger les renseignements personnels confidentiels, en particulier les renseignements sur la santé et médicaux personnels. La spécialité de Rxhelp.ca est d'offrir des solutions profitant aux patients, aux fournisseurs de soins de santé et aux payeurs.

Les programmes offerts par Rxhelp.ca comprennent l'échantillonnage de produits pharmaceutiques et de soins de santé pour les patients et de solutions pour les payeurs. Les patients sont les prestataires d'un produit pharmaceutique ou de soins de leur fournisseur de services de soins de santé. Les fournisseurs de soins de santé incluent les médecins et les pharmaciens. L'entreprise pharmaceutique qui fournit le produit pharmaceutique ou de soins est le payeur. Pour recevoir un produit pharmaceutique ou de soins de la pharmacie, les patients pourraient devoir s'inscrire et fournir des renseignements à Rxhelp.ca et/ou à l'arbitre uniquement à cette fin. L'arbitre est un fournisseur de services électroniques qui traite l'échange du produit pharmaceutique ou de soins.

Collecte et conservation des renseignements - pour les patients :

Les renseignements personnels sur un patient peuvent être recueillis et conservés par Rxhelp.ca uniquement aux fins indiquées. Afin, par exemple, d'identifier des chiffres uniques associés à une solution pharmaceutique, les renseignements liés à la date de naissance, au sexe et à la région géographique peuvent être fournis à Rxhelp.ca. Aucun renseignement personnel recueilli et conservé ne sera utilisé à quelque autre fin que celles indiquées.

Portée et utilisation des renseignements :

Cette carte RxHelp a été remise au détenteur pour lui permettre de participer à ce programme. En utilisant cette carte RxHelp, le détenteur consent à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses renseignements personnels, y compris de renseignements sur la santé, par SécurIndemnité Inc. de et à sa pharmacie aux fins du traitement des réclamations, y compris l'évaluation, le paiement et la vérification des demandes de remboursement de médicaments.

Les services offerts aux patients par Rxhelp.ca comprennent ce qui suit : (i) accès aux produits pharmaceutiques ou de soins prescrits par leur médecin; (ii) accès à des programmes de co-paiement pour l'achat de médicaments d'origine (iii) programmes de remboursement des patients; et (iv) programmes pour utilisation humanitaire.

À cette fin, Rxhelp.ca peut recueillir des renseignements afin d'effectuer des analyses internes de ses programmes de solutions pharmaceutiques. Rxhelp.ca compilera les données résultant de ces analyses et produira des rapports à l'intention de tiers, y compris le gouvernement, des entreprises pharmaceutiques et d'autres fournisseurs de services de soins de santé qui pourraient se montrer intéressés. Ces analyses ne contiendront absolument aucun renseignement personnel.

De plus, tous les renseignements personnels recueillis et conservés par Rxhelp.ca demeureront confidentiels et ne seront pas dévoilés à des tiers. Seuls les patients ayant expressément donné leur consentement pourront être contactés au sujet du programme à l'intention des patients de Rxhelp.ca.

Accès personnel :

Tout renseignement considéré comme un renseignement personnel ne pourra être utilisé ou divulgué à d'autres fins que celles pour lesquelles il a été recueilli, sauf si exigé par la loi ou avec l'approbation de la personne. Tout renseignement personnel recueilli ne sera conservé que le temps requis pour la réalisation de ces objectifs. Sur demande de la part d'un patient, Rxhelp.ca devra lui mentionner si des renseignements personnels ont ou non été conservés. Rxhelp.ca permettra au patient d'accéder à ses renseignements personnels, le cas échéant, et, dans certaines circonstances, pourra choisir de le faire par l'intermédiaire d'un médecin approprié.

Précision et corrections :

Tout renseignement personnel recueilli doit être exact, complet et à jour, tel que requis par l'objectif en vertu duquel il doit être utilisé. Mais puisque Rxhelp.ca se fie à des renseignements recueillis lors de l'inscription des patients, Rxhelp.ca se fie aux patients pour dévoiler tous les renseignements requis au moment de l'inscription et pour informer l'arbitre de tout changement. Lorsqu'un patient démontre que des renseignements détenus par Rxhelp.ca sont inexacts ou incomplets, Rxhelp.ca modifiera ces renseignements selon les besoins et en temps opportun.

Questions :

Si une plainte s'avère justifiée, des mesures appropriées seront prises et des politiques et procédures seront mises en place au besoin. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Rxhelp.ca à questions@rxhelp.ca.

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